Stage bij het Online team

Ontwikkelen en bouwen DUO onderzoeksplatform

Heb jij een passie voor dienstverlening en klantonderzoek? Dan ben jij misschien wel degene die ons kan helpen bij het ontwikkelen van een onderzoeksplatform. Hiermee krijgen de ontwikkelteams van DUO inzicht in het type onderzoek dat hen verderhelpt bij het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening.

Als stagiair werk je samen met het UX-research team en het project 'Doelgroep Dichtbij'. Het project maakt onderdeel uit van het programma ‘naar Publieke Dienstverlener’.

Stageperiode

We zoeken een stagiair per februari 2025 voor een periode van 5 maanden, voor 32 tot 36 uur per week.

Wat ga je doen?

Het programma 'naar Publieke Dienstverlener' ontwikkelt manieren van werken waarin leren van en luisteren naar de klant centraal staat. Binnen het programma is het project 'Doelgroep Dichtbij' gestart. Vanuit dat project willen we onder andere een onderzoeksplatform te ontwikkelen. Het platform helpt DUO om continu en op een eenvoudigere manier interactie met de klant te hebben. Daarmee kan DUO efficiënt haar dienstverlening blijven verbeteren.

Het platform geeft de ontwikkelteams snel en eenvoudig inzicht in welk type onderzoek hen kan helpen bij het succesvol verderbrengen van hun project. Bij type onderzoek kun je denken aan het opzetten van een panel, het uitzetten van een enquête, het opzetten van een co-creatiesessie of het houden van interviews. De tool geeft ook aan welke afdeling in de organisatie je vervolgens verder kan helpen en hoeveel tijd het kost om het onderzoek op te zetten. Er zijn 2 types eindgebruikers: collega’s met een onderzoeksvraag en collega’s die de intake voor onderzoek begeleiden.

Jij doet samen met inhoudelijk deskundige collega’s onderzoek naar welke informatie er in de intaketool moet komen en vertaalt dat naar een ontwerp. Daarbij is het volgende belangrijk: 

• Zorgen voor de juiste koppeling tussen onderzoeksvraag, methode of doelgroep.
• Het kunnen bewaken van de kwaliteit van het onderzoek.
• Overzicht krijgen van onderzoeksvragen die binnenkomen, onderzoeken die lopen en onderzoeken die zijn afgerond. Inclusief de resultaten daarvan.

De opdracht bestaat uit 2 delen:

• Deskresearch: je gaat verder met onderzoek dat al is gedaan. Ook doe je onderzoek naar aanwezige tools in de organisatie om een overzicht van de onderzoeksvragen tot stand te brengen.
• Ontwerpopdracht: je maakt een design voor de onderzoeksomgeving.

Wat breng je mee?

• Je kunt een idee naar een concept vertalen.
• Je kunt grote hoeveelheid inhoud verwerken in een concept.
• Je hebt gevoel voor design.

Wat bieden wij?

Wij bieden je een vooruitstrevende, open en informele werkomgeving die sterk gericht is op persoonlijke groei en ontwikkeling. Als stagiair kun je vrijblijvend aan verschillende activiteiten deelnemen. Bijvoorbeeld aan workshops. Of aan bijeenkomsten en gezellige borrels, die we speciaal voor alle stagiairs en afstudeerders organiseren. Daarbij mag je rekenen op een mooie stagevergoeding en een leuk introductieprogramma. 

Stagevoorwaarden

Je ontvangt een stagevergoeding. Hoeveel precies hangt af van het aantal uren dat je per week stage loopt.

Solliciteer

Stuur je motivatiebrief en CV naar stagebureau@duo.nl, onder vermelding van 'vacature Online team feb 2025'. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Voor meer informatie over de stage kun je contact opnemen met Robin Douma (robin.douma@duo.nl).